Tickets criados pelo Webwidget aparece o tempo para falar com o cliente.
A API de comentários do Zendesk atualiza tudo de uma vez de tempos em tempos, e ele usa a mesma descrição de WhatsApp para Mensagens enviadas pelo Webwidget.
Pequeno Delay para mostrar o tempo que o agente tem para falar com o cliente:
A Zendesk não atualiza a API de comentários direto se for uma mensagem de Chat ou WhatsApp, ele tem um delay de mais ou menos 10 minutos pois ele pega todas as mensagem e cria um registro na API.
Para o contador coletar a informação não pode alterar o nome do cliente no Zendesk, se trocar o tempo só vai atualizar na próxima mensagem que o cliente efetuar.
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