Pré-Requisito:
- Precisa ter o Sunshine Conversation contratado.
- Precisa ter a integração do WhatsApp configurado no Zendesk.
- Link para integrar: Clique aqui
- Precisa vincular o seu Zendesk com o Sunshine Conversation.
- Se não estiver integrado entre em contato com seu gerente de conta do Zendesk
Tendo os pré-requisitos basta seguir os passos abaixo para coletar os dados.
APP Token & App ID:
- Faça o login em https://app.smooch.io/login
- Acesse o seu aplicativo.
- Após acessar clique em "Settings" na parte de cima.
- Desça ate o final que você vai encontrar o App ID copie e coloque o mesmo no aplicativo.
- Agora gere uma nova API Keys e precisa converter para Base64 dessa forma ID:SECRET , caso não tenha uma equipe de desenvolvimento para gerar pode copiar o ID e a Secret e gerar no botão abaixo não esqueça de salvar as mudanças. Não armazenamos nenhum dado colocado nesse artigo.
WhatsApp ID:
- Para coletar o ID do WhatsApp clique em Overview e clique em configure na integração
de WhatsApp que você tem.
- Ao acessar a página o ID do aplicativo vai aparecer na parte de cima da URL, conforme print abaixo, copie esse nº e coloquei nas configurações na hora de instalar.
Assim que acrescentar todos os dados é só instalar o APP.
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